Con pochi aspetti della nostra vita e del nostro mondo immutati dall’impatto senza precedenti della pandemia del Coronavirus (COVID-19), anche i viaggi saranno per sempre rimodellati da questo straordinario momento nel tempo.
Il leader dei viaggi digitali Booking.com ha pubblicato una ricerca basata sulle intenzioni di oltre 20.000 viaggiatori in 28 paesi e frutto di oltre 20 anni di esperienza nel settore dei viaggi, rivelando nove previsioni per il futuro del viaggio.
Con oltre la metà (53%) dei viaggiatori globali che risponde che non si sentirà a proprio agio a viaggiare fino a quando non sarà in atto un vaccino o un trattamento contro il Coronavirus, potrebbe passare molto tempo prima di sperimentare il mondo liberamente come abbiamo fatto in precedenza, ma l’industria continuerà ad adattarsi al ritmo, saziando il nostro appetito di viaggiare ogni volta che è sicuro farlo.
L’innovazione nel settore dei viaggi accelererà più rapidamente che mai per rispondere a notevoli cambiamenti nelle aspettative e nei comportamenti di viaggio. I viaggiatori cercheranno un livello più elevato di sicurezza di viaggio e offerte di viaggio più sostenibili, oltre a far evolvere le loro preferenze per dove e con chi viaggiano.
Tra i 9 trend individuati, ci vogliamo soffermare su quello per il quale possiamo avere un ruolo attivo.
SICUREZZA IGIENICA
I viaggiatori globali (79%) prenderanno maggiori precauzioni a causa del Coronavirus e guarderanno all’industria dei viaggi per aiutarli a prepararsi per questa nuova normalità. I governi, le associazioni di viaggio e i fornitori dovranno lavorare in modo coerente per fissare standard coerenti per aiutare a mantenere i viaggiatori al sicuro e, con le aspettative accresciute, alcune destinazioni e aziende dovranno lavorare di più per riconquistare la fiducia dei viaggiatori. Il 59% dei viaggiatori eviterà determinate destinazioni (salendo al 67% dei baby boomer) e il 70% si aspetta che le attrazioni turistiche si adattino per consentire l’allontanamento sociale. Allo stesso tempo, il 70% prenoterà una determinata sistemazione solo se è chiaro quali politiche sanitarie e igieniche ha in atto, con tre quarti (75%) a favore di strutture ricettive che hanno prodotti antibatterici e igienizzanti. A breve termine ci sarà anche un cambiamento nelle preferenze e nelle disposizioni di trasporto, con quasi la metà (46%) che opterà per evitare i trasporti pubblici per paura di contrarre il Coronavirus. Ciò causerà un cambiamento a lungo termine nel modo in cui le persone viaggeranno verso e intorno alle loro destinazioni di vacanza, con più persone che sceglieranno di noleggiare o guidare la propria auto. La “nuova normalità” vedrà anche i viaggiatori dare la priorità e aderire a maggiori misure di salute e sicurezza, con molti che diventeranno una seconda natura prima di quanto pensiamo. Proprio come ci siamo abituati a viaggiare senza liquidi nel nostro bagaglio a mano e rimuovere le scarpe per passare i controlli di sicurezza in aeroporto, due terzi (67%) accetteranno di viaggiare verso destinazioni che hanno controlli sanitari all’arrivo e il 62% accetterà di indossare una mascherina in pubblico. Le misure di quarantena rimarranno apprezzate da sempre meno(27%) viaggiatori disposti ad accettarle per viaggiare verso una particolare destinazione.
